家家購物股份有限公司（簡稱“家家購物”）是隸屬于安徽省國有大型企業(yè)安徽廣電傳媒產(chǎn)業(yè)集團的股份制企業(yè)，成立于2007年10月15日，運營平臺為家家購物頻道、“家家貓”網(wǎng)上商城（www.jiajiamall.com）、型錄雜志購物。
家家購物頻道是國家廣電總局批準的全國性、綜合性電視購物頻道（廣發(fā)社字【2004】478號文件），覆蓋全國，頻道每天播出24小時，目前落地北京、天津、安徽、江西、湖南、湖北、河北、山西、內(nèi)蒙等14省112余市縣，有效落地戶數(shù)達4324.2萬戶。
家家購物運營六年來，產(chǎn)品深受消費者喜愛，銷量迅猛增長，僅2013年一年的銷售額就達到6.3億元人民幣，會員人數(shù)已突破200萬。家家購物已成為安徽省電視購物的先行者，同時還是國內(nèi)第一家以專業(yè)視頻購物為主體的B2C電子商務(wù)公司，并在2010年被國家商務(wù)部評為全國“電子商務(wù)示范企業(yè)”。
家家購物現(xiàn)有正式員工約400人，已建立專業(yè)的商品嚴選與質(zhì)檢體系，節(jié)目制作體系，專業(yè)的倉儲物流體系，負責(zé)售前、售后的呼叫中心體系。專業(yè)電視制作技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的結(jié)合發(fā)展，電視購物和網(wǎng)絡(luò)購物的兩翼齊飛，是家家購物的發(fā)展戰(zhàn)略。同時企業(yè)變被動為主動，著力精選特色產(chǎn)品和培育品牌、強化核心競爭力，引領(lǐng)現(xiàn)代社會發(fā)展購物潮流，做大做強。爭取3-5年，躋身于安徽省文化龍頭企業(yè)行列。
我們的員工：
對于“家家”來說，我們的每一次進步的主要原因就是擁有一批優(yōu)秀的員工，為公司無私奉獻的員工，這是我們能夠快速成長和不斷進步的基礎(chǔ)。
我們重視每一位加入“家家”的員工，所以，我們?yōu)榇蠹姨峁┩晟频母＠?，可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)平臺，因為我們更關(guān)心每一位員工都能在這里愉快工作！
工作內(nèi)容：
1.服務(wù)代表負責(zé)日常售后投訴的接聽及回復(fù)
2.首問負責(zé)制，為顧客提供投訴處理方案，并跟進方案的執(zhí)行及后期回訪工作的完成
3.處理退、換貨時，負責(zé)與商品經(jīng)理及廠家進行初步溝通。
任職資格：
1、普通話標準，咬字清晰。打字40字/分鐘，熟悉辦公軟件（word/excel）；
2、有一定有服務(wù)及營銷意識，服務(wù)中要做到：熱情、周到、真切、靈活；
3、遵從團隊合作方式，具備良好的心理素質(zhì)及自控能力.
4、有售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
福利待遇：
五險一金?餐補?交通補助?年底雙薪?帶薪年假?過節(jié)費等多種員工福利
工作時間：每周二天輪休，正常行政班時間
請求職者直接在智聯(lián)上投遞簡歷，或?qū)⒑啔vEMAIL至julyjingjing@hotmail.com，并注明應(yīng)聘職位。合則約見，謝絕來電來訪。