崗位描述
崗位職責(zé):
1、領(lǐng)悟和認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)文化理念,重視自我能力的培養(yǎng);熟悉行業(yè)和公司相關(guān)業(yè)務(wù)。
2、建立客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù);定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,深度開(kāi)發(fā)客戶(hù)的需求,為客戶(hù)提供合理的建議,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決。
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
5、與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,緊密溝通,協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理相關(guān)問(wèn)題。
相關(guān)要求
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡23周歲以上,身體健康,五官端莊,女身高163以上,男170以上。活潑開(kāi)朗,善于溝通。
2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;良好服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。
3、能熟練操作辦公軟件。
4、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),有駕照者優(yōu)先錄用。