招聘客服(實(shí)習(xí)生):
1.與旗艦店客戶進(jìn)行旺旺在線溝通,或接聽(tīng)客戶來(lái)電,主要以產(chǎn)品介紹,促成銷售,提高客戶滿意度
2.高效處理訂單,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴,售后服務(wù)過(guò)程
3.定期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析、反饋、上報(bào),并提供改善建議,提升客戶的滿意度
4.參與服務(wù)流程的優(yōu)化,服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),提出改善意見(jiàn),合理降低客戶的投訴率
5.能夠適應(yīng)倒班,配合團(tuán)隊(duì)執(zhí)行倒班制度。
職位要求:頭腦清醒,思維敏捷,可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流,待人熱情,善于溝通,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致
工作地點(diǎn):燕郊中興產(chǎn)業(yè)園
提供住宿(50元每月)吃飯自付
上班時(shí)間:A班9:00-15:00?B班15:00-24:00兩班倒??每周排休一天
要求:60字每分鐘
薪資:上燕郊當(dāng)?shù)厣绫#▽?shí)習(xí)生補(bǔ)助1700/月)
聯(lián)系電話:15210262239????韓女士