崗位職責(zé)：
1
、負(fù)責(zé)組建和管理區(qū)域應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)區(qū)域團(tuán)隊(duì)為區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目提供運(yùn)維和培訓(xùn)服務(wù)，推進(jìn)項(xiàng)目應(yīng)用；
2
、負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)人員日常管理工作，負(fù)責(zé)部門接口人和公司內(nèi)其他相關(guān)部門的交互、溝通；
3
、帶領(lǐng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)開拓和簽訂運(yùn)維合同；
4
、根據(jù)運(yùn)維合同或任務(wù)，組建并帶領(lǐng)運(yùn)維項(xiàng)目組進(jìn)行運(yùn)維項(xiàng)目實(shí)施；
5
、根據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用問題和客戶需求，提供一線和二線技術(shù)支持，設(shè)計(jì)并實(shí)施業(yè)務(wù)和系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)方案；
6
、參與總部應(yīng)用服務(wù)體系規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案；
7
、參與培訓(xùn)課程體系的建設(shè)；
8
、參與
ITSS
、
ISO20000
等質(zhì)量體系認(rèn)證工作；
9
、參與總部數(shù)據(jù)中心的建設(shè)、運(yùn)維和管理；
10
、完成總部交辦的其他事情。
任職資格的具體描述：
1
、計(jì)算機(jī)應(yīng)用或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2
、擔(dān)任過運(yùn)維經(jīng)理或同等職務(wù)，有
3
年以上運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，有最少
1
年以上的運(yùn)維管理
經(jīng)驗(yàn)；
3
、熟悉
Windows?Server/Linux
等操作系統(tǒng)以及服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、視頻會(huì)議；
4
、熟悉流行軟件工程知識(shí)，了解
J2EE
和
.Net
企業(yè)級(jí)應(yīng)用開發(fā)架構(gòu)；
5
、熟悉
Oracle,SQL?Server,MySQL?
等；
6
、有
IT
運(yùn)維相關(guān)證書者優(yōu)先；
7
、有一定的客服運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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