一、嚴格執(zhí)行公司要求的營銷運行標準,確保展廳良好的運營秩序。
1、參與、起草、制定展廳管理管理規(guī)范。
2、根據(jù)展廳管理規(guī)范,監(jiān)督、檢查工作流程,確保為客戶提供良好的展廳環(huán)境。包括:展廳清潔狀態(tài)、溫度、綠化、展示車輛、燈光、展廳設施等。
3、展廳5S管理。
二、執(zhí)行公司的相關銷售政策,負責相關銷售業(yè)務管理。
1、完成展廳各項銷售考核指標。
2、了解公司最新銷售政策調整,及時傳達給銷售人員并監(jiān)督實施情況;將執(zhí)行情況反饋銷售經理。
3、監(jiān)督銷售人員在銷售接待、試駕、交易、交車、售后服務等各個環(huán)節(jié),必要時給予相應的指導,協(xié)助銷售人員達成銷售。
4、負責銷售人員的當日工作安排。
5、監(jiān)督檢查DSM的操作執(zhí)行情況。
6、負責客戶的現(xiàn)場回訪工作,確??蛻魸M意度。
7、客戶投訴處理;及時將解決方案上報銷售經理。
8、三方交車的控制管理與協(xié)調。
三、創(chuàng)造良好的銷售團隊氛圍。
1、與下屬定期溝通,及時了解下屬工作狀態(tài)。
2、發(fā)現(xiàn)下屬不足之處向上級提出培訓建議。
四、其它管理職責
1、負責下屬員工的考勤管理。
2、負責組織展廳晨、夕會。
3、負責車輛精品裝飾的開發(fā)。
4、負責庫房人員的現(xiàn)場管理。
5、負責下屬員工的月度工作考評。
6、吧臺食品及物料管理。