職位描述：?
1、?售前產(chǎn)品演示，項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)，售后維護(hù)工作：
(1)?配合銷售完成售前工作；
(2)?能根據(jù)合同要求完成現(xiàn)有產(chǎn)品／項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作；
(3)?能在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，配合客戶確立合理工作流程，并負(fù)責(zé)相關(guān)應(yīng)用培訓(xùn)工作；
(4)?實(shí)施完成后完成案例、問(wèn)題收集，制作實(shí)施報(bào)告、表格工作；
(5)?完成實(shí)施工作的同時(shí)建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系，收集深度服務(wù)需求；
(6)?能通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等的方式解決客戶在使用過(guò)程產(chǎn)生的應(yīng)用問(wèn)題；
(7)?了解并能歸類技術(shù)問(wèn)題，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)資源并跟蹤解決；
2、?配合其他部門做好軟件項(xiàng)目的驗(yàn)收測(cè)試；
3、?完成主管領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
職位要求：?
1、?教育背景：大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)。熟悉服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)及打印機(jī)者優(yōu)先。
2、?素質(zhì)要求：
(1)?有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
(2)?形象端莊，性格開(kāi)朗，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有很好的溝通能力，可以獨(dú)立處理客戶關(guān)系；
(3)?動(dòng)手能力強(qiáng)；對(duì)軟件的實(shí)施配置有濃厚的熱情；能夠承受一定的工作壓力；
(4)?思維能力：能夠發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問(wèn)題的多種可能原因，分析其可能的后果對(duì)問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確定位；?
團(tuán)隊(duì)合作：愿意與他人合作，主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流，共同分享信息、知識(shí)、資源。