1、在線解答客戶的提問和咨詢，為客戶提供建設(shè)項(xiàng)目方案和應(yīng)用維護(hù)的咨詢服務(wù)。2、為客戶編寫產(chǎn)品維護(hù)手冊(cè)，產(chǎn)品使用指導(dǎo)書，不斷發(fā)布與產(chǎn)品性能改進(jìn)和技術(shù)支持的說明文檔。3、負(fù)責(zé)在線指導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品使用中發(fā)生的問題進(jìn)行排除，或到產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)，排除產(chǎn)品的使用故障和問題。4、對(duì)公司產(chǎn)品能夠進(jìn)行功能及性能的測(cè)試，并進(jìn)行有質(zhì)量的維護(hù)。?
任職資格?：1、通信工程，電子技術(shù)，嵌入式系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷。2、對(duì)IT系統(tǒng)集成有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和豐富產(chǎn)品知識(shí)。3、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信原理，相關(guān)協(xié)議及標(biāo)準(zhǔn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各類設(shè)備的使用和配置。4、對(duì)電子電路和弱電系統(tǒng)有系統(tǒng)的了解。5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，自我管理能力好，誠實(shí)守信，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。6、服從公司的工作安排，能適應(yīng)經(jīng)常在國內(nèi)短期出差。7、文檔編寫能力強(qiáng)，熟練使用Word，Excel，PowerPoint等編輯工具。文風(fēng)規(guī)范。8、普通話標(biāo)準(zhǔn)，并善于溝通，對(duì)指導(dǎo)客戶工作有超強(qiáng)耐心。