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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 10-04
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 2年以上
工作地區(qū): 廣東·汕尾·城區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-04-24 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利: 無(wú)
任職資格:
1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、具備客服部、呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理、督導(dǎo)2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、本行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
4、具備對(duì)客服座席指導(dǎo)、培訓(xùn)、示范能力;
崗位要求:
1、根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,配合客服部經(jīng)理建立并完善客戶服務(wù)管理制度
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客服專員按標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)客服電話并做好相關(guān)的業(yè)務(wù)記錄及傳遞業(yè)務(wù)信息;
3、負(fù)責(zé)對(duì)客服專員進(jìn)行日常的工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考核;
4、組織客戶服務(wù)專員對(duì)客戶進(jìn)行回訪
5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)投訴處理進(jìn)程,維持客戶滿意度,及時(shí)解決與處理客戶提出的問(wèn)題;
6、負(fù)責(zé)按時(shí)匯報(bào)客服部工作情況;
7、負(fù)責(zé)就客服反映出的情況提出書(shū)面改進(jìn)意見(jiàn);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

北京恒達(dá)萬(wàn)華商業(yè)經(jīng)紀(jì)有限公司,注冊(cè)資本一億零一萬(wàn)元,現(xiàn)階段在北京市范圍內(nèi)展開(kāi)預(yù)付卡發(fā)行與受理業(yè)務(wù),并計(jì)劃按照全國(guó)的部署規(guī)劃籌備在全國(guó)其它省市包括上海、重慶、河北省、廣東省、海南省、浙江省、江蘇省、河南省、遼寧省、湖北省、云南省等區(qū)域共涉及二十多個(gè)城市拓展其預(yù)付卡業(yè)務(wù)。
恒達(dá)萬(wàn)華商業(yè)經(jīng)紀(jì)有限公司依托某房地產(chǎn)公司,由專業(yè)的預(yù)付卡行業(yè)團(tuán)隊(duì)組建而成。是一家專業(yè)從事預(yù)付卡發(fā)行,管理及受理業(yè)務(wù)的第三方預(yù)付卡公司,為眾多企事業(yè)單位及廣大持卡客戶提供完善,專業(yè)貼心的禮贈(zèng)、福利、個(gè)人消費(fèi)服務(wù)解決方案。最為關(guān)鍵的恒達(dá)萬(wàn)華是全國(guó)為數(shù)不多的具備實(shí)體購(gòu)物中心的專業(yè)發(fā)卡機(jī)構(gòu)。
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