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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 05-22
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 應屆生
工作地區(qū): 新疆·和田 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-01-27 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
崗位職責:
1.通過公司現(xiàn)有電商平臺在線客服與客戶進行溝通,解決客戶提出的問題,從而促成銷售;
2.負責收集客戶信息,了解分析客戶需求,規(guī)劃服務方案;
3.定期或不定期進行回訪,以檢查客情維護情況;
4.負責建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息臺帳;
5.負責訂單處理,及時跟蹤訂單發(fā)貨動向,并與客戶保持溝通,以提高客戶滿意度。
任職要求:
1.市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)學歷,經(jīng)驗豐富者可放寬學歷要求;
2.一年以上電商平臺客服相關(guān)工作經(jīng)驗,珠寶行業(yè)或零售行業(yè)優(yōu)先考慮;
3.服務意識強,對客戶服務有較強的認知。
企業(yè)簡介?北京和玉緣和田玉寶玉石有限公司為全國范圍內(nèi)唯一一家集和田玉開采、研發(fā)、設計、加工、連鎖銷售一條龍的專業(yè)性科研企業(yè),旗下?lián)碛泻陀窬?、梵玉圣、卡希迪三大品牌。公司自?chuàng)建以來,采用規(guī)?;?、品牌化、標準化、專業(yè)化、科學化的企業(yè)管理模式,全方位提升企業(yè)及產(chǎn)品的競爭力。對原材料及加工的嚴格要求,使產(chǎn)品集藝術(shù)性、高檔性、尊貴性于一體。公司實力雄厚,市場運作經(jīng)驗豐富,母公司為新疆新界集團。新界集團擁有資產(chǎn)十余億元,在全國擁有九家子公司,屬新疆地區(qū)大型企業(yè)集團。集團經(jīng)營涉及礦產(chǎn)資源投資(擁有金礦、銅礦、煤礦、玉礦)、地產(chǎn)開發(fā)、風能發(fā)電、水利建設、道路工程、園林綠景、環(huán)境開發(fā)等重要行業(yè)。公司目前擁有新疆和田市和田玉開采基地,在上海、揚州、廣州、新疆擁有四家和田玉產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)加工基地。近幾年來,和玉緣發(fā)展迅速,自2009年到2011年,實現(xiàn)業(yè)績總利潤近3億元,為國家繳納稅款1億余元。同時和玉緣在社會各界同仁的支持與關(guān)懷下,先后被評為中國珠寶玉石行業(yè)協(xié)會常務理事會員單位、中國保護消費者協(xié)會重承諾守信用放心單位、中國著名品牌、國際知名品牌。并多次榮獲全國各知名合作商場頒發(fā)的最佳合作伙伴、最佳銷售獎、零投訴供應商等獎項。2009年7月,公司與國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心聯(lián)合成立和田玉真假皮色鑒別研究室;2009年,被中國商業(yè)聯(lián)合會、中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會授予中國和田玉第一家稱號;2010年10月,被中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會授予創(chuàng)建中國珠寶品牌優(yōu)秀企業(yè)稱號;2010年11月,被中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會授予放心示范店稱號;2010年12月,被中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會授予中國珠寶首飾業(yè)馳名品牌稱號;2011年1月,鑒于公司在和田玉皮色鑒別特征研究項目中做出的重要貢獻,國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心特頒發(fā)科研工作特別貢獻獎;2011年4月,被中國商業(yè)聯(lián)合會、中國保護消費者基金會和全國商品售后服務評價委員會聯(lián)合授予全國售后服務行業(yè)十佳單位稱號。2011年11月,被國家工商行政管理總局商標局授予中國馳名商標稱號!?企業(yè)精神:玉德人德、以玉養(yǎng)德;玉性人性、以玉修性;玉身人身、以玉養(yǎng)身;玉緣人緣、以玉結(jié)緣。企業(yè)愿景:世界華人和田玉第一家百年老店、千家連鎖珠寶龍頭企業(yè)。企業(yè)使命:傳承和田玉文化、創(chuàng)造中國和田玉國際一線品牌。核心價值觀:堅持誠信經(jīng)營、不忘責任、不斷創(chuàng)新、注重質(zhì)量、以人為本、顧客至上。
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