崗位職責(zé)：
1、通過電話回訪服務(wù)，加強客戶的品牌忠誠度，保持高續(xù)延率
2、完成滿意度調(diào)查，產(chǎn)品使用情況的回訪，出具相關(guān)報表
3、致電目標(biāo)客戶，提供產(chǎn)品知識、喂養(yǎng)知識、營養(yǎng)知識、產(chǎn)前產(chǎn)后知識的咨詢服務(wù)???
4、處理顧客投訴?
5、配合公司做市場調(diào)查、活動發(fā)布、新品推薦等致電工作
6、完成公司安排的其他工作任務(wù)
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷
2、口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美?
3、反應(yīng)敏捷、有較強的溝通、表達(dá)、應(yīng)變、理解能力。?
4．?熟悉電腦基礎(chǔ)操作，熟練操作Word、Excel等電腦辦公軟件??
5、?較強的團(tuán)隊合作意識和服從安排的，能吃苦耐勞，抗壓性好?
6、具有良好的客戶服務(wù)意識、職業(yè)道德和溝通技巧?
7、具有母嬰行業(yè)客服、或醫(yī)學(xué)類專業(yè)的已婚已育女性或有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
