工作崗位描述:??
1、承擔(dān)公司移動(dòng)通信行業(yè)滿(mǎn)意度提升、服務(wù)提升等服務(wù)咨詢(xún)項(xiàng)目,與客戶(hù)保持日常的溝通交流,?
建立良好的合作關(guān)系;?
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理,對(duì)項(xiàng)目流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和進(jìn)程進(jìn)行把控;???
3、帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)承擔(dān)項(xiàng)目工作中方案設(shè)計(jì)、競(jìng)標(biāo)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫(xiě)等工作,并負(fù)?
責(zé)向客戶(hù)匯報(bào)工作成果及答疑;??
4、有獨(dú)立的研究創(chuàng)新能力,對(duì)研究員進(jìn)行工作指導(dǎo)和培養(yǎng);??
5、本崗位需要根據(jù)項(xiàng)目情況駐廠(chǎng)辦公;?
工作崗位要求:??
1、兩年以上市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn),熟悉移動(dòng)通信行業(yè)滿(mǎn)意度、服務(wù)研究模型,精通市場(chǎng)研究方法和流??
程,熟悉項(xiàng)目管理流程;???????
2、精通統(tǒng)計(jì)分析方法,熟練使用SPSS、SAS等相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件;??
3、有良好的文字、數(shù)據(jù)、圖表呈現(xiàn)能力;??
4、具有服務(wù)精神、吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)合作精神;??
5、能適應(yīng)在壓力下工作和出差;??
6、有通信行業(yè)滿(mǎn)意度、服務(wù)研究工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。