崗位職責:
1、管理客戶的需求和期望,負責與客戶協(xié)調(diào)的工作,提高外派項目客戶滿意度;
2、管理整個外派項目,負責項目內(nèi)工作的協(xié)調(diào)和安排;
3、負責與公司總部的協(xié)作溝通和資源協(xié)調(diào);
4、負責外派團隊管理(包括招聘、培訓、季度考核、員工滿意度、員業(yè)職業(yè)指導、月例會);
5、協(xié)助客戶做一些IT項目的測試;
6、負責各類報表的制作和數(shù)據(jù)分析
任職要求:
1、計算機等相關專業(yè)或管理專業(yè)大專以上學歷;
2、有PC端及服務器端維護經(jīng)驗,具有2年以上IT團隊管理經(jīng)驗,至少管理過10人以上的IT項目;有IT外包服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、優(yōu)秀的項目計劃組織能力,良好的項目實施控制能力以及優(yōu)秀的文檔編寫能力;有客戶服務意識、優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;積極主動,責任心強,能吃苦耐勞,有耐心。
4、需要了解ITIL、ITSM、ISO20000。
我們服務的客戶是世界500強企業(yè)中排名前50名的企業(yè)之一,成功申請此職位者,將派駐到客戶公司工作。靈通公司將提供具有吸引力的薪酬和福利(包括:年終雙薪、手機話費補貼、法律規(guī)定的有薪假期、符合國家規(guī)定的加班費、年度體檢、結婚賀金、生育賀金。)