客戶關(guān)懷專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-23
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	3年以上
工作地區(qū)：	廣東·廣州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-03-19	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

工作內(nèi)容：
1、接受客戶投訴并聯(lián)系相應(yīng)的部門
2、按照客戶投訴管理程序解決客戶的問題
3、通過業(yè)務(wù)的溝通和處理投訴，了解客戶的需求
4、客戶滿意度調(diào)查
5、客戶關(guān)懷活動(dòng)的執(zhí)行
6、客戶數(shù)據(jù)和檔案整理
任職條件：
1、大專以上學(xué)歷，性格開朗、熱情，聲線甜美；
2、國語、粵語，有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、能建立良好的人際關(guān)系和溝通能力；
4、能獨(dú)立處理簡單的客戶投訴；
5、熟悉電腦操作；
6、具有良好的職業(yè)素質(zhì)，以及責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作

公司介紹（Company Introduction）

廣州市龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司是一家專為奔馳汽車用戶提供“整車銷售、售后服務(wù)、汽車零件銷售和信息反饋”為一體的奔馳汽車4S店。
公司成立于2004年，地處廣州市海珠區(qū)新滘東路，占地一萬平方米，背靠新會(huì)展中心，面向廣州大學(xué)城，緊鄰科韻路、廣州大道、華南快速干線和環(huán)城高速路，地理位置優(yōu)越，交通便利。公司擁有目前最現(xiàn)代化設(shè)計(jì)理念的銷售展廳和維修車間，世界一流的汽車檢測維修儀器設(shè)備，能夠以最高效率為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的奔馳汽車銷售售后服務(wù)。
公司秉承“以人為本，用戶至上，精益求精，不斷進(jìn)取”的經(jīng)營管理理念，嚴(yán)格履行奔馳汽車全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高品位、高質(zhì)量服務(wù)，將奔馳的品牌價(jià)值和理念傳達(dá)給每一位客戶，實(shí)現(xiàn)我們“更高標(biāo)準(zhǔn)，更佳服務(wù)”的承諾。
公司福利：社保、住房公積金齊全，購買意外保險(xiǎn)，提供免費(fèi)工作服，每年一次免費(fèi)體檢，包早、午兩餐，上下班有班車接送
公司文化：定期舉辦員工活動(dòng)，組織旅游
薪酬待遇：員工工資由基本（崗位、技能）工資、獎(jiǎng)金（或提成）、工齡工資、年終獎(jiǎng)、職務(wù)津貼、電話津貼等構(gòu)成。
公司網(wǎng)站：http://www.gzdragonstar.com.cn

聯(lián)系方式（Contact）

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