工作職責(zé)：
1.遵循相關(guān)的服務(wù)流程及規(guī)范，做客戶端支持服務(wù)。
完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的安裝、配置、備份、遷移服務(wù)和故障排除等工作；
2.在服務(wù)系統(tǒng)中詳細(xì)記錄服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)結(jié)果，確保在規(guī)定的服務(wù)承諾時間內(nèi)響應(yīng)并完成服務(wù)；
3.IT固定資產(chǎn)統(tǒng)計管理工作；
4.對最終用戶提供必要的培訓(xùn)；
5.對外地用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)；
網(wǎng)絡(luò)管理（包括服務(wù)器）
6.協(xié)助監(jiān)控和整理本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況，保修狀況，協(xié)助IT部門解決網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障；
7.協(xié)助對公司本地網(wǎng)絡(luò)配置和架構(gòu)做書面的信息整理并建檔；
任職要求：
1.一年以上IT技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2.熟悉Windows系列操作系統(tǒng)的維護(hù)；如?XP,Windows7,Windows8
3.熟練掌握常見應(yīng)用軟件(Office?2010；Exchange；；Lotus?Notes；VPN；等)的使用，；
4.精通Internet/Intranet?Access的檢測和故障排查；
5.熟練使用、配置、維護(hù)郵件系統(tǒng)（Exchange或Lotus?notes）；
6.了解主流PC硬件構(gòu)架，可以判斷常見故障；
7.能承擔(dān)較大工作壓力。做事認(rèn)真細(xì)致、積極主動；負(fù)責(zé)、守紀(jì)律、溝通表達(dá)流暢；
8.熟悉oracle?數(shù)據(jù)庫或SQL?SERVER數(shù)據(jù)庫。
