全職招聘客服中心客服代表
【崗位基本信息】
招聘崗位：客服中心客服代表一名
職位類(lèi)別：咨詢(xún)熱線(xiàn)/呼叫中心/客服
工作時(shí)間：9：30---18：00?每月休息6天
工資待遇：
1） 工資：底薪?+?獎(jiǎng)金?+?年終獎(jiǎng)；
2） 正式員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，包括基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)；
3） 公司為每一員工舉辦生日party；不定期組織聚餐、郊游、節(jié)日晚會(huì)等各類(lèi)活動(dòng)；每年至少可以享受一次國(guó)內(nèi)游的機(jī)會(huì)。
4） 工作地點(diǎn)：廣州海珠區(qū)新市頭路100號(hào)錦安苑內(nèi)（距離客村地鐵站B出口步行5分鐘內(nèi)）
【工作描述】
1） 客服員工主要工作職責(zé)為接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，了解客戶(hù)需求，對(duì)客戶(hù)預(yù)訂婚宴提供咨詢(xún)和推薦，按客戶(hù)需求達(dá)成共識(shí)生成訂單，完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)，對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。
2） 在線(xiàn)回答客戶(hù)的咨詢(xún)。處理客戶(hù)問(wèn)題。
3） 配合部門(mén)完成數(shù)據(jù)匯總、分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)提出有效合理的建議
4） 在完成客服工作任務(wù)前提下，能夠進(jìn)行公司相關(guān)信息技術(shù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，此部分有額外銷(xiāo)售提成。
【工作要求】
1） 中專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)或呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，旅游業(yè)、酒店銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2） 熟悉電腦辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)操作，打字速度高于30字/分鐘，能獨(dú)立查找工作所需資料；執(zhí)行力強(qiáng)。
3） 語(yǔ)音甜美清晰，普通話(huà)及粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力；有客服服務(wù)意識(shí)；
4） 具備良好的心理素質(zhì)、能吃苦耐勞，能承受工作壓力；
5） 以客服代表作為職業(yè)規(guī)劃，穩(wěn)定性強(qiáng)。
6） 20-28歲，女性?xún)?yōu)先，相貌端正。
【您將獲得】
1） 感受年輕富有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)，從事國(guó)內(nèi)垂直領(lǐng)域極具特色的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司工作同時(shí)，與前國(guó)際公關(guān)公司奧美人、前國(guó)際金融公司中銀人共事,互相學(xué)習(xí)！
2） 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。
3） 良好的工作氛圍，志同道合的伙伴等。
【備注事項(xiàng)】
有意者請(qǐng)發(fā)送郵件至喜淘信息科技人力資源部：?HR@taoximao.com。我們將盡快篩選簡(jiǎn)歷并通知您。可在簡(jiǎn)歷中附能體現(xiàn)個(gè)人能力的內(nèi)容，注明期望薪金。
面試地點(diǎn)為：廣州海珠區(qū)新市頭路100號(hào)錦安苑內(nèi)（距離客村地鐵站B出口步行5分鐘內(nèi)）
【喜淘信息科技有限公司簡(jiǎn)介】
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