崗位職責:
1.?負責公司電商平臺(如淘寶/天貓/京東旗艦店等)網(wǎng)站整體運營管理。
2.?研究競爭對手的推廣方案及效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施,給出切實可行的改進方案。
3.?負責平臺內(nèi)部推廣優(yōu)化,分析訪客流向數(shù)據(jù),對店鋪頁面進行調(diào)整或改版。
4.?負責平臺外部推廣規(guī)劃,提高點擊率,瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。
5.?發(fā)展平臺的各種分銷渠道,構(gòu)建立體化銷售通路,確立并不斷改進營銷措施。
6.?用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進并參與電商平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃。
8.?每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。
9.?負責維護合作的商業(yè)渠道資源,負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等,完成平臺總的月度及年度銷售指標。
10.負責線上用戶咨詢等客服工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟練操作office辦公軟件,3以上互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷,2年以上電子商務(wù)或淘寶、天貓網(wǎng)店整體運營工作。
2.?精通各第三方平臺運營原理,交易及推廣規(guī)則(如淘寶推廣ROI),各種推廣工具的操作經(jīng)驗及有各種第三方平臺品牌推廣活動經(jīng)驗(如淘寶聚劃算、淘品牌、淘金幣直通車等)有一定天貓體系資源,懂得爭取各種推廣資源。
3.?熟悉娛樂行業(yè)票務(wù)市場情況及產(chǎn)品特點,網(wǎng)購會員的購物習(xí)慣和購物心理,電影/演出愛好者/發(fā)燒友優(yōu)先。
4.?有第三方平臺(如天貓)店長經(jīng)驗者優(yōu)先。
5.?積極主動,擅長溝通,責任心強,有團隊合作精神。