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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 07-07
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 3年以上
工作地區(qū): 廣東·廣州 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-03-11 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
職位描述:
1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)會員活動的策劃及活動的執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)妥善處理會員的各項(xiàng)投訴,解決會員投訴的問題并分類記錄向公司匯報(bào)。
3、協(xié)助制定會員各項(xiàng)服務(wù)的流程,細(xì)化制定各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。?
4、負(fù)責(zé)將會員服務(wù)的特別案例定期與電話服務(wù)中心溝通,協(xié)助培訓(xùn)服務(wù)中心的員工。
5、開展外部市場調(diào)研及需求分析工作,及時(shí)了解并掌握市場高端客戶服務(wù)需求。
6、協(xié)助其它部門解決在銷售過程中,出現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)中的問題,并作出解決方案,為?會員提供更方便快捷的服務(wù)。?
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

海悅會俱樂部(中國)有限公司
【成立背景】
2012年12月12日,廣州市中聯(lián)實(shí)業(yè)有限公司與中國工商銀行廣東省分行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共同打造全球高尚生活服務(wù)平臺,為中國工商銀行的高端客戶和白金客戶提供包括休閑娛樂、養(yǎng)生保健、消費(fèi)預(yù)訂、私人秘書、私人游艇及私人商務(wù)飛機(jī)服務(wù)等個性定制服務(wù)。
中國工商銀行是全球市值、客戶存款和品牌價(jià)值第一的商業(yè)銀行,其信用卡服務(wù)也一直處于國內(nèi)及國際同業(yè)領(lǐng)先地位。中國工商銀行信用卡總發(fā)卡量已突破7600萬張,成為亞洲第一大發(fā)卡銀行。2011年更實(shí)現(xiàn)連續(xù)三年位列“BrandZ全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)”全球金融業(yè)品牌價(jià)值第一位。
廣州市中聯(lián)實(shí)業(yè)有限公司(以下簡稱“中聯(lián)實(shí)業(yè)”)創(chuàng)建于1988年,是一家以商業(yè)地產(chǎn)、商貿(mào)、酒店、游艇會、物業(yè)管理、傳媒等多元化發(fā)展的綜合性集團(tuán)。其全資子公司有廣州南天國際酒店用品批發(fā)市場、廣州黃埔工程機(jī)械專業(yè)市場、廣州南天資源采購有限公司(NTS)、《中國酒店采購報(bào)》、中國酒店采購網(wǎng)、廣州萊茵游艇會、廣州萊茵游艇會酒店有限公司、海悅會俱樂部(中國)有限公司等。
【公司簡介】
海悅會俱樂部(中國)有限公司(以下簡稱海悅會),于2012年12月12日由中國工商銀行廣東省分行與廣州中聯(lián)實(shí)業(yè)有限公司正式簽約聯(lián)合打造。海悅會以“人無我有,人有我優(yōu)“的服務(wù)理念,立志打造中國第一個跨行業(yè)高端消費(fèi)服務(wù)平臺,為中國工商銀行全球優(yōu)質(zhì)客戶提供多元化個性定制與高端消費(fèi)的黑金服務(wù)體系。
2013年1月,在香港已注冊BVI海悅會控股公司,并成立海悅會俱樂部(中國)有限公司。海悅會中國區(qū)總部位于廣東省廣州市番禺區(qū)洛溪新城萊茵游艇會酒店(籌)六樓。
2013年8月28日,海悅會“世界公民之悅”全球華人高尚生活服務(wù)平臺在廣州香格里拉大酒店正式首發(fā)。海悅會通過對跨行業(yè)高端服務(wù)商家的資源整合,竭誠為海悅會會員提供“尊貴、私密、便捷、實(shí)惠”的增值服務(wù)和定制服務(wù),為滿足全球華人精英人群高品質(zhì)生活消費(fèi)所需,致力于成為全球首個華人高端服務(wù)及消費(fèi)模式的引領(lǐng)者和品牌商。
海悅會與工商銀行將共同推出聯(lián)名信用卡“海悅卡”,分為:金卡、白金卡和黑金卡等不同級別,是一張專為高端消費(fèi)群體提供綜合性消費(fèi)服務(wù)的會員卡,同時(shí)兼具中國工商銀行信用卡金融理財(cái)功能。海悅卡持卡貴賓可通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、移動APP等多種方式進(jìn)行專屬的服務(wù)咨詢與預(yù)定。
海悅會提供的高端服務(wù)項(xiàng)目將主要涉及:高爾夫、游艇、私人飛機(jī)、高端餐飲、娛樂、休閑、子女教育、資產(chǎn)管理、旅游、酒店、商務(wù)服務(wù)、醫(yī)療保健、法律服務(wù)、高端會所、奢侈品消費(fèi)等15大行業(yè)。在打造跨行業(yè)高端消費(fèi)服務(wù)平臺的第一年,海悅會主要以廣州為中心,由廣東省逐步拓展至全國,陸續(xù)在廣州、北京、上海、成都、長沙、深圳等六大城市設(shè)立分公司,并在其他主要城市設(shè)立營運(yùn)中心和辦事機(jī)構(gòu)。海悅會規(guī)劃在發(fā)展的前三年內(nèi),將延伸至全球100多個重點(diǎn)城市及地區(qū),發(fā)行會員卡超過100萬張,為遍布全球的高端客戶提供多元化的個性定制服務(wù)。通過對全球高端消費(fèi)的帶動和高尚生活模式的引導(dǎo),海悅會預(yù)計(jì)每年將實(shí)現(xiàn)2000億元人民幣的消費(fèi)額并產(chǎn)生相關(guān)收益。
在打造品牌并實(shí)現(xiàn)收益的同時(shí),海悅會也將實(shí)現(xiàn)多方的共贏:對于與海悅會聯(lián)盟的高端服務(wù)商戶而言,可通過海悅會的服務(wù)平臺獲得高端優(yōu)質(zhì)客戶的推送,以及服務(wù)資源和推廣平臺的共享,提高聯(lián)盟商戶的資源利用率及營業(yè)額。而海悅會的會員不僅可享受海悅會這一綜合高品質(zhì)服務(wù)平臺所提供的差異化服務(wù)以及全球化增值服務(wù),更豐富和增加了會員對高尚生活的體驗(yàn)。當(dāng)然,海悅會也有助于銀行提高其客戶忠誠度,增加客戶對銀行品牌的粘度并增加刷卡額。同時(shí),海悅會更響應(yīng)政府號召,著力于促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)發(fā)展水平,提升高端人群幸福指數(shù),增加財(cái)政稅收,提高就業(yè)率。
為了確保這一“全球高尚生活服務(wù)平臺”能以最優(yōu)秀的形象展現(xiàn)于世人面前,海悅會謹(jǐn)慎地甄選并聯(lián)合中國的行業(yè)領(lǐng)先者作為合作伙伴,如:深圳市賽銀遠(yuǎn)古實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司,是中國休閑行業(yè)俱樂部信息化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,與海悅會共同打造IT運(yùn)營系統(tǒng);SAC服務(wù)中心的建立,也聯(lián)合了立信集團(tuán)屬下的廣州誠伯信息有限公司,它是國內(nèi)最早、最專業(yè)、規(guī)模最大的外包型呼叫中心;在品牌建設(shè)方面,則由被稱為“中國廣告第一股”的廣東省廣告股份有限公司提供專業(yè)的品牌顧問服務(wù)。
海悅會,立志打造中國高端服務(wù)的民族新品牌,愿與更多有識之士竭誠合作,讓華人的高品質(zhì)夢想成為現(xiàn)實(shí)。
【品牌定位】全球高尚生活服務(wù)平臺
【品牌使命】打造中國第一個跨行業(yè)高端消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,締造中國高端消費(fèi)服務(wù)民族新品牌。
【品牌愿景】讓華人的高品質(zhì)生活夢想成為現(xiàn)實(shí)
【服務(wù)理念】人無我有,人有我優(yōu)。
【服務(wù)宗旨】尊貴、私密、便捷、實(shí)惠。
【員工福利】
如果您加入海悅會,海悅會將為您提供積極的薪酬激勵機(jī)制,以全方位的薪酬體系,鼓勵員工與公司共同發(fā)展,并分享公司快速成長的喜悅。
1、工作環(huán)境:交通便利,舒適的開放式辦公環(huán)境及員工休閑區(qū);
2、工作時(shí)間:5天8小時(shí)工作制,星期五可提前半小時(shí)下班;
3、福利制度:為員工繳納五險(xiǎn)一金;
4、假期福利:享有國家法定節(jié)假日(年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等);
5、其他福利:員工健康體檢、年度旅游等;
6、員工活動:各部門不定期組織活動、公司每年不定期組織聚餐等;
7、員工培訓(xùn):根據(jù)員工職業(yè)發(fā)展需要提供各種專業(yè)培訓(xùn),并為優(yōu)秀員工提供良好晉升發(fā)展機(jī)會。
以上福利政策以公司實(shí)際情況為準(zhǔn)。
【公司網(wǎng)址】?www.hclub.com
【面試地址】?廣州市番禺區(qū)洛溪新城萊茵學(xué)院6樓
【乘車路線】
【公交線路】地鐵洛溪站(距離公司最近)。
【途經(jīng)公交】番13、番17、番25、番53、番183、番186、305、769、311、79A、122A、夜28等。
【自駕線路】
(1)洛溪大橋向正南方出發(fā),沿105行駛1.4公里,右轉(zhuǎn)進(jìn)如意一馬路;
(2)沿如意一馬路行駛490米,右轉(zhuǎn)進(jìn)入沿江路;
(3)沿沿江路行駛600米,稍向右轉(zhuǎn);
(4)行駛50米,到達(dá)終點(diǎn)(在道路右側(cè)南浦大橋旁)。
【地鐵線路】
2號線洛溪站C出口右向直行200米過斑馬線即到(南浦大橋旁)
3號線廈滘站乘坐公交地鐵接駁專線4路車至南浦大橋北站(番禺)步行50米右轉(zhuǎn)即到
【公司郵箱】?hr@hclub.com
地????址:番禺區(qū)洛溪新城萊茵職業(yè)學(xué)院6樓
?????????具體位置
??發(fā)送到手機(jī)
郵政編碼:511431
聯(lián)系方式正在加載中......
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