職位描述(工作內(nèi)容):
★負(fù)責(zé)將接待區(qū)的客人有序引導(dǎo)至客休區(qū)安頓好;
★負(fù)責(zé)一樓客休區(qū)的客人茶點(diǎn)送達(dá)、補(bǔ)充、添加等
★負(fù)責(zé)客休區(qū)整理整潔收拾,保持
★負(fù)責(zé)協(xié)助SA適時傳達(dá)客戶車輛維修進(jìn)展
★負(fù)責(zé)所有客休區(qū)的售后維修客戶的餐食統(tǒng)計、預(yù)定、發(fā)放等關(guān)懷
★負(fù)責(zé)與售后在店客戶保持密切溝通,并將客戶建議或意見反饋給SA及服務(wù)經(jīng)理
★服務(wù)經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作
此職務(wù)要求的技巧和經(jīng)驗(yàn):
☆女性,身高1.62以上,五官端正,中專或以上學(xué)歷,
☆工作細(xì)心主動、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng),粵語普通話均優(yōu)秀
☆具有良好的時間意識、溝通意識、效率意識、團(tuán)隊意識;服從性強(qiáng),能夠吃苦耐勞
☆有餐飲客服、酒店客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先