崗位職責(zé):
1、在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的安裝、調(diào)試?
2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行使用培訓(xùn)?
3、響應(yīng)客戶(hù)在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題咨詢(xún)?
4、響應(yīng)客戶(hù)售后服務(wù)請(qǐng)求,處理報(bào)表、數(shù)據(jù)導(dǎo)入\\導(dǎo)出、查錯(cuò)等技術(shù)類(lèi)服務(wù)需求?
5、編寫(xiě)實(shí)施相關(guān)技術(shù)文檔?
6、鞏固客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
任職要求:
1、大學(xué)本科學(xué)歷?
2、具備JAVA一年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)或一年以上系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn);?
3、熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫(kù);?
4、較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力、表達(dá)能力,能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),能與客戶(hù)進(jìn)行需求交流;?
5、較強(qiáng)的分析能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;?
6、具有耐心、責(zé)任感、積極主動(dòng);?
7、有電信行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.