工作職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)資源發(fā)展部工作,負(fù)責(zé)資源發(fā)展部管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量,保證為持卡人提供良好的消費(fèi)環(huán)境與服務(wù);
2、負(fù)責(zé)拓展新的商戶,并制定工作要求、工作目的,以及建立各項(xiàng)管理制度;
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況;
4、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃和物品需求計(jì)劃,并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)受理商戶及持卡人投訴,定期了解商戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議;
6、負(fù)責(zé)做好與其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;
7、負(fù)責(zé)維護(hù)已簽約商戶,保持公司與商戶、持卡人之間的多向暢通;
8、負(fù)責(zé)培訓(xùn)提高本部們?nèi)藛T的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能,并予以檢查控制;
9、收集市場(chǎng)信息;預(yù)測(cè)市場(chǎng)危機(jī);
10、協(xié)調(diào)部分與其它部門的工作對(duì)接;
11、收集、策劃新產(chǎn)品;
12、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。