崗位職責：
1.?接待客戶，了解車輛故障情況，確定維修方案，給車間派工，合理安排車輛進行維修。?
2.?車輛修理過程中出現(xiàn)新問題時，主動和客戶溝通，以確定新的維修方案。?
3.?監(jiān)督維修質(zhì)量，向車間經(jīng)理提出整改建議。?
4.?檢查完工車輛，做出初步結(jié)算，通知客戶，安排取車。?
5.?交車前向客戶講解使用注意事項，解釋收費標準，配合財務(wù)部進行結(jié)算。?
6.?解答客戶疑問，并提出優(yōu)質(zhì)建議。?
7.?整理日常車輛維修信息，統(tǒng)計經(jīng)營數(shù)據(jù)，制作相關(guān)報表。?
8.?維修接待經(jīng)理安排的其它工作；?
9.?嚴格按照業(yè)務(wù)流程和操作標準執(zhí)行，快速準確地確定修理方案，根據(jù)客戶需要合理安排維修作業(yè)，確保按時交車。?
任職資格：?
1.高中（含）以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)。?
2.了解汽車行業(yè)，熟悉售后服務(wù)的整體業(yè)務(wù)流程。?
3.了解汽車構(gòu)造，具備一定汽車專業(yè)知識。?
4.兩年以上高端汽車品牌維修接待經(jīng)驗，較強的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強。?
5.熟練使用office辦公軟件、售后服務(wù)部的操作軟件。?
6.愛崗敬業(yè)，責任心強;具有團隊協(xié)作和服務(wù)意識;為人誠實正直。
7.熟練駕駛技術(shù)。
