1.及時(shí)、周到的對(duì)電話、線上、來(lái)訪等各種渠道來(lái)源客戶進(jìn)行接待、評(píng)估、咨詢、答復(fù)；
2.促成并與客戶簽約，及時(shí)且完備的向后段工作人員移交后段工作資料?(后段工作：文案/簽證/行前工作)?；
3.進(jìn)行簽約客戶的行前指導(dǎo)、維持對(duì)簽約客戶之狀態(tài)跟蹤與關(guān)系維護(hù)；
4.跟蹤各營(yíng)銷池?cái)?shù)據(jù)&維護(hù)CRM及數(shù)據(jù)庫(kù)、配合市場(chǎng)活動(dòng)；向市場(chǎng)反饋客戶來(lái)源統(tǒng)計(jì)；
5.拓展、開(kāi)展個(gè)人營(yíng)銷；主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶資源；
6.團(tuán)隊(duì)運(yùn)作維護(hù)：助理訓(xùn)練、文案效率監(jiān)管與反饋；團(tuán)隊(duì)日常行政運(yùn)作管理；
7.適時(shí)配合并完成上級(jí)交代的其他任務(wù)，如：培訓(xùn)除自己助理以外的員工，非營(yíng)業(yè)性貢獻(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)文章，客戶服務(wù)感言等；
8.配合行政后勤組織的各類必要活動(dòng)。