崗位職責:
1.通過電話、QQ、遠程等方式協(xié)助客戶解決問題;
2.熟悉公司業(yè)務(wù)流程,引導(dǎo)客戶正確使用公司的產(chǎn)品;
3.服務(wù)過程中,為客戶提供公司最新的產(chǎn)品動態(tài)和信息。
4.對顧客反饋的問題,意見及投訴進行跟蹤和處理。
5.客戶服務(wù)方面,要有服務(wù)的意識和很好的溝通能力,與客戶建立良好的聯(lián)系,最大限度的提高客戶滿意度。
職位要求:
1.中專或以上學(xué)歷,公司為有潛質(zhì)者設(shè)計職業(yè)發(fā)展通道并作為公司儲備干部培養(yǎng);
2、普通話標準、表達清晰;
3、活潑開朗、良好的團隊合作精神,學(xué)習(xí)力強、心態(tài)積極;
4、熟悉Internet和計算機辦公軟件基本操作,打字?40?字/分鐘以上;;
5.歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生前來應(yīng)聘。
互聯(lián)網(wǎng)公司、年輕團隊,氛圍好、環(huán)境佳,?公司內(nèi)設(shè)游戲室,健身吧,上下班免費班車接送。
雙休,早?9:00-17:30?,?無需倒班。