崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話、QQ、遠(yuǎn)程等方式協(xié)助客戶解決問(wèn)題;
2.熟悉公司業(yè)務(wù)流程,引導(dǎo)客戶正確使用公司的產(chǎn)品;
3.服務(wù)過(guò)程中,為客戶提供公司最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)和信息。
4.對(duì)顧客反饋的問(wèn)題,意見(jiàn)及投訴進(jìn)行跟蹤和處理。
5.客戶服務(wù)方面,要有服務(wù)的意識(shí)和很好的溝通能力,與客戶建立良好的聯(lián)系,最大限度的提高客戶滿意度。
職位要求:
1.中?;蛞陨蠈W(xué)歷,公司為有潛質(zhì)者設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道并作為公司儲(chǔ)備干部培養(yǎng);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)清晰;
3、活潑開(kāi)朗、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)力強(qiáng)、心態(tài)積極;
4、熟悉Internet和計(jì)算機(jī)辦公軟件基本操作,打字?40?字/分鐘以上;;
5.歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生前來(lái)應(yīng)聘。
互聯(lián)網(wǎng)公司、年輕團(tuán)隊(duì),氛圍好、環(huán)境佳,?公司內(nèi)設(shè)游戲室,健身吧,上下班免費(fèi)班車(chē)接送。
雙休,早?9:00-17:30?,?無(wú)需倒班。