崗位職責(zé):
1、軟硬件產(chǎn)品的售前/售后技術(shù)支持;
2、主要包括安裝、部署、調(diào)試、升級等項(xiàng)目中的相關(guān)工作;
3、通過電話、Email與客戶交流,解答客戶遇到的技術(shù)問題;
4、通過現(xiàn)場技術(shù)支持或者遠(yuǎn)程登陸方式,為客戶排查解決問題。
基本要求:
1、具有兩年以上相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè),大專以上;
2、熟練掌握系統(tǒng)軟件(Windows系列、Linux等)的安裝及其各項(xiàng)性能數(shù)的調(diào)試;
3、熟悉IBM軟件產(chǎn)品,如TIVOLI系列、LotusNotes系列等的配置;
4、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作服從公司安排;
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速的掌握新技術(shù);
6、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),肯吃苦耐勞;
7、從事過數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)容災(zāi)等行業(yè)的技術(shù)支持工作優(yōu)先;
8、條件優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。