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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 06-07
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 廣東·廣州 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-07-02 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
崗位職責(zé):
1、熟悉淘寶網(wǎng)與淘寶旺旺等聊天工具,支付寶購(gòu)物流程等淘寶及電子商務(wù)基本知識(shí)
2、及時(shí)處理顧客即時(shí)消息的咨詢及留言,做到有問必答,并同時(shí)促成訂單
3、具有較強(qiáng)的語言文字表述能力、溝通能力;對(duì)于工作有高度的責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
4、熟悉官網(wǎng)商城的各類商品,能準(zhǔn)確而專業(yè)地為不同客戶進(jìn)行推薦參考及銷售
5、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、耐心與細(xì)心,能周到應(yīng)對(duì)各種客戶類型的咨詢
6、負(fù)責(zé)客戶訂單處理及后續(xù)貨款查詢回收工作,及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求,并與發(fā)貨人員及時(shí)溝通,避免發(fā)貨出錯(cuò)
6、負(fù)責(zé)解決交易客戶的投訴及維權(quán),售后跟蹤回訪,維護(hù)官網(wǎng)信譽(yù)等售后問題
任職資格:
1、男女不限,中專以上學(xué)歷,熟悉電商運(yùn)作流程
2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、文字表達(dá)與溝通能力
3、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí)和系統(tǒng)操作,及時(shí)開展工作
5、具備較快的打字速度(60字左右/分鐘)和組織文字能力
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心
7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神;
8、有網(wǎng)站售前售后客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),且熟悉化妝品銷售及售后服務(wù)工作的優(yōu)先考慮錄用

廣州市淮杰實(shí)業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)第一家專注于孕產(chǎn)期女性肌膚護(hù)理的專業(yè)公司,?公司引進(jìn)日本先進(jìn)豆乳科技,首創(chuàng)原生態(tài)孕婦豆乳護(hù)膚品——“親潤(rùn)”。
親潤(rùn)以“提供孕媽媽最安全,有效果、專業(yè)的孕產(chǎn)期護(hù)膚品”為已任,倡導(dǎo)“妝食同源”的取材理念和“自然?、健康、安全”的護(hù)膚理念,迅速被廣大孕媽媽認(rèn)可,成為最受歡迎的原生態(tài)孕婦護(hù)膚品。繼“豆の乳”系列后,親潤(rùn)又成功推出“米”系列、“蘋果籽”孕紋修復(fù)系列等以天然食材為主原料的孕產(chǎn)期安全護(hù)膚品,不斷引領(lǐng)原生態(tài)孕婦護(hù)膚品的前進(jìn)步伐。
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親潤(rùn)所有產(chǎn)品均不含酒精、礦物油及重金屬,產(chǎn)品性質(zhì)溫和,無刺激。生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國(guó)際通行的GMPC《化妝品良好生產(chǎn)規(guī)范》要求,確保每一件產(chǎn)品都能達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
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