崗位要求：?
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷；?
2、2年以上物流或客服工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)配送流程有一定的認(rèn)識(shí)，熟悉物流動(dòng)作流程，有跟單工作經(jīng)驗(yàn)，有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；?
3、熟練電腦操作、掌握物流、客服相關(guān)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。精通EXCEL表格公式及數(shù)據(jù)分析；?
4、形象好、誠實(shí)、穩(wěn)重；較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；悟性高；?
5、為人嚴(yán)謹(jǐn)、能堅(jiān)持原則、執(zhí)行力度強(qiáng)、負(fù)壓力強(qiáng)、目標(biāo)感強(qiáng)。?
崗位職責(zé)：?
1、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶訂單接收及處理工作；?
2、負(fù)責(zé)確認(rèn)所負(fù)責(zé)區(qū)域渠道客戶的訂單處理及與代理商/加盟商的溝通并通知匯款發(fā)貨；?
3、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶的貨柜下單及物料設(shè)計(jì)申請(qǐng)工作；?
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域代理商、加盟店因貨品質(zhì)量造成的退貨服務(wù)工作；?
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域代理商、加盟店的跟蹤服務(wù)與投訴工作；?
6、負(fù)責(zé)分析造成質(zhì)量問題的原因，并歸納總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考，監(jiān)督質(zhì)量改進(jìn)的全過程，并對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
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