工作職責(zé):
1、電話受理客戶關(guān)于嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)及護(hù)理方面的來電咨詢;?
2、電話受理客戶關(guān)于產(chǎn)品積分及優(yōu)惠信息查詢、產(chǎn)品訂購(gòu)及產(chǎn)品使用疑問、建議以及客戶投訴;?
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷電話回訪工作,為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確的育兒解決方案。?
任職要求:
1、中專或以上學(xué)歷,護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、醫(yī)藥、食品、幼教等相關(guān)專業(yè);?
2、從事過客戶咨詢或銷售服務(wù)工作,曾在大中型呼叫中心、早教等領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先考慮;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲線好,親和力強(qiáng);?
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、能適應(yīng)輪班制工作。?
公司為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及福利:?
五險(xiǎn)一金:養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè)/工傷/生育保險(xiǎn)及住房公積金。
法定及帶薪假期:享有國(guó)家法定節(jié)假日及帶薪年假/病假/婚假/產(chǎn)假/陪產(chǎn)假/喪假等。?
定期的員工活動(dòng)及其他個(gè)性化福利。