崗位職責(zé)：
1、普通客服人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行日常事務(wù)性工作
2、了解客戶需求，能對(duì)其提供專業(yè)咨詢服務(wù)，要求溝通能力強(qiáng)；
3、處理客服投訴問(wèn)題，提高消費(fèi)者的滿意度并跟進(jìn)及分析；
4、管理客戶相關(guān)信息，建立客戶檔案資料；
5、完成上級(jí)交代的其它臨時(shí)性事務(wù)工作。
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；
2、具備客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有家政服務(wù)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、具備優(yōu)秀的溝通及表達(dá)技巧；
4、富有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力；
5、熟悉電腦，對(duì)辦公軟件操作熟練。
每周5天工作制，早9:00-晚6:00
基本工資+績(jī)效工資，待遇從優(yōu)
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