崗位職責(zé):
1.通過在線聊天工具、電話、郵件,解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問,促成銷售定單;
2.產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護,登陸,銷售系統(tǒng)內(nèi)部定單的完成;
3.客戶關(guān)系維護工作;
4.負責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件。
任職要求:
1.有豐富的網(wǎng)店產(chǎn)品購買和銷售經(jīng)驗,有阿里巴巴、淘寶網(wǎng)銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2.打字速度快,(每分鐘50字/以上)能夠熟練的使用上網(wǎng)聊天工具,能夠熟練發(fā)帖并同時與5-10位以上顧客聊天;
3.具備熟練的計算機文檔處理能力,word,excel,(會熟練使用Photoshop,優(yōu)先考慮);
4.有鞋、服飾類產(chǎn)品銷售的相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)先考慮;
5.能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn);
6.工作態(tài)度端正,耐心,細致,吃苦耐勞,有較強的敬業(yè)精神;
7.語言溝通能力強,語氣親切自然,性格開朗,素質(zhì)修養(yǎng)高,不計較個人得失,愿與公司一起發(fā)展,虛心好學(xué),能夠很好的協(xié)助上級完成工作,并且提高效率;
8.年齡在18-30歲之間,家住天河區(qū)堂下上社者可優(yōu)先考慮;
9.能勝任節(jié)假日加班要求。