工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝及現(xiàn)場(chǎng)支持工作;
2、根據(jù)用戶需求對(duì)客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試、業(yè)務(wù)質(zhì)量分析及網(wǎng)絡(luò)故障定位;
3、現(xiàn)場(chǎng)軟、硬件調(diào)測(cè)及開通、編寫本公司軟件的使用手冊(cè)、培訓(xùn)文檔,對(duì)于是用戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);
4、設(shè)備維護(hù)、軟件升級(jí)、故障處理、工程質(zhì)量控制;
5、對(duì)公司產(chǎn)品的內(nèi)部測(cè)試收集、整理產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的BUG及各方的意見和建議,及時(shí)反饋研發(fā)部門,總結(jié)編寫FAQ等
崗位要求:
1、熟悉Windows?Server,Linux/Unix等服務(wù)器操作系統(tǒng)安裝及調(diào)試;
2、熟悉運(yùn)營(yíng)商城域網(wǎng)、接入網(wǎng)(PON)組網(wǎng),熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),具備網(wǎng)絡(luò)故障調(diào)測(cè)、排障能力;
3、熟悉路由、交換、網(wǎng)絡(luò)安全、互聯(lián)網(wǎng)接入等技術(shù)及應(yīng)用調(diào)試,熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作原理、熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(TCP/IP、MPLS、Ethernet);
4、具有很好的IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),熟悉通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù),了解一定的編程技術(shù);有通信方面售前工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
注:此崗位工作地點(diǎn)---南昌