咨詢師的崗位職責(zé)(此職位有過網(wǎng)絡(luò)在線咨詢的經(jīng)驗女性優(yōu)先考慮)
1.實時監(jiān)測網(wǎng)站來客開展主動營銷
2.確保工作時間在線
3.確保電話開機并及時接聽
4.實時監(jiān)測客戶訪問行為和軌跡，對購買意向較強的訪客發(fā)起主動營銷
5.定期優(yōu)化自己的話術(shù)
6.及時處理詢盤信息并篩選出有效線索
7.及時處理留言，注冊信息并把有效咨詢盤導(dǎo)入CRM
8.實時接聽免費通話，400電話并把有效詢盤導(dǎo)入
9.實時接待網(wǎng)站對話，拿到訪客名片，并把有效詢盤導(dǎo)入
10.人工錄入來自QQ.阿里旺旺，線下會議等途徑收集的有效線索
11.及時分配線索并監(jiān)督銷售的跟進(jìn)過程
12,實時把線索分給銷售顧問并監(jiān)督銷售顧問是否填寫聯(lián)系記錄，改變跟進(jìn)狀態(tài)，填寫客戶級別，確定線索有效性
13.發(fā)現(xiàn)銷售不按規(guī)定動作執(zhí)行時，及時回收線索并重新分配給其他銷售
有意向者可以直接撥打我們經(jīng)理電話：010-57121522????馬經(jīng)理
