客戶關(guān)系主任?
【工作職責(zé)】?
1、客戶關(guān)系的維護(hù),與客戶保持定期的溝通,主動、及時地把信息反饋給客戶;?
2、協(xié)助上司跟進(jìn)客戶投訴的處理,維護(hù)客情。?
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集和管理,對數(shù)據(jù)及管理報表進(jìn)行分析;?
4、配合部門的職能,協(xié)助上司完善系統(tǒng)的使用,保證系統(tǒng)的資料數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性;?
5、內(nèi)部相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。?
【任職資格】?
1、大專或以上學(xué)歷,具有良好的英語閱讀能力,會說流利廣東話優(yōu)先考慮;?
2、具3年以上工作經(jīng)驗,其中2年以上銷售或客服工作經(jīng)驗;?
3、有責(zé)任感,有專業(yè)的客戶服務(wù)知識和出眾的溝通技巧及語言表達(dá)能力;?
4、較強(qiáng)的理解力和解決問題的能力;?
5、應(yīng)對各種環(huán)境,執(zhí)行公司政策,有計劃地完成公司目標(biāo)。