崗位要求:
1、 大專以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮;
2、 熟悉基本的商務(wù)禮儀,五官端正,身高160cm以上,有相關(guān)前臺(tái)接待工作優(yōu)先考慮;
3、 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,熟練掌握計(jì)算機(jī);
崗位職責(zé)?:
1. 接聽外部電話,按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷售咨詢來(lái)電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù);
2. 對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn);
3.?將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問;?
4.?接待展廳來(lái)訪客戶,初步了解客戶需求;?
5.?根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人;?
6.?記錄客戶電話訪問及來(lái)訪信息;?
7.?記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息;
8.?對(duì)銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄;?
9.?提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);?
10.?協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作;?
11.?完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。