工作職責(zé)：
1.?通過電話和QQ解決商戶的疑難問題；
2.?協(xié)助商戶處理日常操作問題；
3.?負(fù)責(zé)修改商戶的專柜名稱及郵箱，并對其存檔管理；
4.?記錄商戶反映的問題并提交相關(guān)部門處理并跟進(jìn)結(jié)果。
任職要求：
1.?中專以上學(xué)歷，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的電話溝通技巧以及應(yīng)變能力強(qiáng)；
3.?心理素質(zhì)良好，有良好情緒管理和獨(dú)立解決問題的能力；
4.?具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作態(tài)度積極樂觀，執(zhí)行力強(qiáng)，能夠承受較大壓力；
5.?對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)了解，有淘寶或拍拍開店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。