本店為5鉆童裝店,銷售高品質(zhì)品牌童裝,現(xiàn)招聘淘寶客服1~2名。
職位描述:?
1、通過淘寶旺旺、為顧客解答問題、回復(fù)咨詢,引導顧客促成銷售;?
2、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答;?
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等,做好售后服務(wù)工作;?
4、記錄、整理客戶資料并存檔,通過網(wǎng)絡(luò)、電話等形式及時定期回訪;?
任職要求:?
1、有淘寶客服工作經(jīng)驗優(yōu)先錄??;?
2、熟悉淘寶銷售、上架、售后、出入庫處理等工作;?
3、開朗活潑、積極向上,喜歡電商行業(yè);?
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;?
5、能承受工作壓力;?
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;?
7、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
上班時間:
試用期:周一~周六?9:00-18:00?每個月休4天?,無需晚班
待遇:底薪2000加1%提成,轉(zhuǎn)正后2500加提成2~3%
面試地點:廣州天河區(qū)中山大道1192號盈豐商業(yè)大廈A座318(公交站點:BRT珠村站、護林路站,樂購超市往前走約50米)
工作地點:廣州天河區(qū)珠吉路口7號之一?(公交站點:珠吉路口,B15?,B20,550,348,945?,581等可直達)
聯(lián)系方式:13925181166
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