工作職責
1、接聽客戶來電、記錄、安排工程師；
2、負責備件管理（收發(fā)、保管、送修）
3、負責匯總服務(wù)數(shù)據(jù)，擬定服務(wù)報告。
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案。
5、配合相關(guān)部門分析服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)運營及管理過程，制定相關(guān)客戶服務(wù)方案。
6、完成上級交給得其它事務(wù)性工作。
任職要求：
1、擅長溝通協(xié)調(diào)、與人合作，有較強的客戶服務(wù)意識；
2、做人原則性強，工作責任心強；
3、做事穩(wěn)重、踏實、細心
4、英語四級以上者優(yōu)先
5、有一年以上售后服務(wù)經(jīng)驗
6、女性優(yōu)先