工作職責(zé):
1.對(duì)排隊(duì)機(jī)、LED顯示屏等產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)支持。
2.接受客戶咨詢及處理客戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴。
3.收集客戶反饋信息,統(tǒng)計(jì)整理匯報(bào)。
4.配合區(qū)域主管工程師,進(jìn)行電話、郵件、現(xiàn)場技術(shù)支持或培訓(xùn).
5.能適應(yīng)出差工作,現(xiàn)場指導(dǎo)安裝和維修。
任職要求:
1.20-25歲;計(jì)算機(jī)、電子類專業(yè)中專以上學(xué)歷;
2.要有計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)能力;
3.有溝通協(xié)調(diào)能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神及表達(dá)能力;
4.工作講究效率,細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),敬業(yè)。
5.呼叫中心技術(shù)支持類崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
6.具有排隊(duì)機(jī)、自助終端行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先