續(xù)保專員工作職責(zé)?:?
1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。?
2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。?
3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。?
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。?
5、客戶現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。?
6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。?
7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。?
8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。?
9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。?
10、解決續(xù)??蛻絷P(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。?
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。?
崗位要求:?
1、中專以上學(xué)歷,二年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),一年以上保險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn),有4S店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;?
2、?熟悉車輛構(gòu)造及各大保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款,理賠流程、手續(xù);?
3、?具有良好的語言表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,熟練使用辦公軟件;