職位描述/要求：??
【工作內(nèi)容】?
1.通過阿里旺旺接待客人，回答客人與港澳自由行相關(guān)的各類咨詢，根據(jù)客人的預(yù)算要求為其推薦合適的旅游產(chǎn)品（酒店賓館和景點(diǎn)門票等），促成客人下單。??
2.跟進(jìn)客人付款后，與售后部門交接，為客人安排酒店預(yù)訂、門票發(fā)貨等相關(guān)事項(xiàng)，保證客人順利出行；?
3.自行處理簡單的售后問題，費(fèi)時費(fèi)力的售后問題交由售后專員處理。?
【工作職責(zé)】??
1、堅決執(zhí)行公司經(jīng)營策略。?
2、不斷提升專業(yè)性、銷售技巧及服務(wù)水平。??
3、團(tuán)隊間緊密配合，不流失訂單、不流失潛在客戶。??
4、對市場有高度的敏感度，競爭對手有何動向、市場行情如何需及時反饋。??
5、PK是一種文化，激勵PK，鼓勵全員參與PK，讓整個銷售團(tuán)隊保持高昂的斗志，提高競爭力。??
協(xié)助每個部門，尤其是技術(shù)部完善內(nèi)部操作系統(tǒng)。??
6、合理控制贈品數(shù)量，降低銷售成本。??
【具體要求】?
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，熱衷交流，善于溝通。?反應(yīng)速度快；
2.學(xué)習(xí)態(tài)度好，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于思考問題總結(jié)問題。?
4.請確認(rèn)你是一個適應(yīng)環(huán)境的人，而不是讓環(huán)境來適應(yīng)你。?
5.有全職淘寶售前客服1年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。?
6.服務(wù)意識好，銷售意識強(qiáng)，能掌握消費(fèi)者購物心理者優(yōu)先錄取。
