職位描述:?
1、?處理淘寶商城旗艦店的客戶訂單；?
2、?負(fù)責(zé)解答客戶咨詢(xún)，通過(guò)淘寶店鋪對(duì)公司進(jìn)行宣傳，提升公司宣傳度及客戶數(shù)量；?
3、?與客戶在線交流，了解客戶需求，收集處理客戶信息，并及時(shí)反饋，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。?
4、?處理客戶訂單，進(jìn)行貨品的發(fā)貨跟蹤，完成銷(xiāo)售任務(wù)?
5、?能夠獨(dú)立處理淘寶售后問(wèn)題?
任職要求：?
1、有2年以上淘寶商城的操作流程和實(shí)際運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，了解淘寶商城的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則。有耐心有禮貌的答復(fù)客戶；?
2、熟練使用日常辦公軟件，電腦操作熟練，聽(tīng)打速度60字/分以上；?
3、需要吃苦耐勞的精神，工作主動(dòng)認(rèn)真，具有獨(dú)立工作的能力；?
4、有親和力和較強(qiáng)的責(zé)任感、事業(yè)心及應(yīng)變能力，重視團(tuán)隊(duì)合作精神?；?
5、工作穩(wěn)定性較強(qiáng)，本地戶口，能夠適應(yīng)上晚班。?
*注：本崗位屬于淘寶銷(xiāo)售崗位，工資視能力而定，多勞多得，月入4000~7000
6、1年以上淘寶網(wǎng)（商城）客服或售后工作經(jīng)驗(yàn)。
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