崗位職責(zé)：
1、宣傳推廣預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，推廣醫(yī)患服務(wù)模塊；
2、掌握投訴處理流程，避免患者或用戶升級(jí)投訴；自覺的給自己充電，盡可能的掌握基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)健康知識(shí)；
3、認(rèn)真收集患者或用戶對(duì)預(yù)約掛號(hào)工作的意見，做好記錄，匯報(bào)上級(jí)負(fù)責(zé)人；
4、熟悉醫(yī)院工作程序、門診科室及主任的各項(xiàng)排班動(dòng)向及醫(yī)院的相關(guān)工作制度。
任職要求：
1、專業(yè)不限，年齡18～40歲，女；
2、形象端莊，性格開朗，親和力強(qiáng)，擅于表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏、能吃苦耐勞；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)熟悉本地方言者優(yōu)先考慮。
薪資待遇：底薪（2000-2600）元/月+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼+節(jié)日福利，提供五險(xiǎn)一金
工作時(shí)間：5.5天，無夜班，周末休
工作地點(diǎn)：湘雅附一醫(yī)院、湘雅附二醫(yī)院、湘雅附三醫(yī)院、省兒童醫(yī)院、省人民醫(yī)院
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