北京電話訪問員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	01-11
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	應屆生
工作地區(qū)：	四川·成都	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-10	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

1.負責接打客服電話受理客戶問題，接受經(jīng)銷商咨詢、報單，記錄其內(nèi)容，根據(jù)具體情況予以反饋；
2.及時匯總客戶來電需求及問題，提供給相關(guān)后臺系統(tǒng)或領(lǐng)導并跟進解決方案進展；
3.受理投訴，維護客戶滿意度，以解決問題提供高客服質(zhì)量為宗旨，為客戶提供準確建議方案；
4.客戶接待、回訪及答疑，有效的處理客戶問題，如處理投訴等，與客戶保持良好的溝通，收集、整理相關(guān)資料；
5.協(xié)調(diào)公司售后安裝、維修人員做好相應工作；
6.有良好的執(zhí)行力，在實際工作中靈活變通，細致耐心；
7.?維護公司形象，協(xié)調(diào)經(jīng)銷商與公司的良好關(guān)系。

公司介紹（Company Introduction）

普羅米斯信息咨詢有限公司是一家提供專業(yè)市場研究咨詢服務的公司，是中國領(lǐng)先的B2B市場研究服務提供商。我們整合信息、服務和技術(shù)，通過營銷解決方案、信用解決方案及互聯(lián)網(wǎng)信息服務，協(xié)助企業(yè)開拓市場和管理客戶。公司總部設于北京，成都、香港設有聯(lián)絡處。公司使用最專業(yè)的CATI?軟件，擁有最專業(yè)相關(guān)技術(shù)人才，為客戶提供最先進的CATI(電腦輔助的電話訪問)訪問業(yè)務。公司專注于專業(yè)研究領(lǐng)域，提供經(jīng)濟，準確，快速的市場研究服務。公司業(yè)務范圍覆蓋整個亞太地區(qū)，主要包括中國大陸、香港、臺灣、日本、韓國、新加坡、澳大利亞等十幾個地區(qū)和國家，是一家面向全球市場的本地市場研究公司。?普羅米斯為員工設計良好的個人職業(yè)發(fā)展計劃，提供專業(yè)行業(yè)知識培訓，我們邀請有志向在市場研究行業(yè)發(fā)展的人才，加入我們的團隊。