此項(xiàng)目是針對(duì)萬(wàn)達(dá)需求?提供技術(shù)人員
崗位:廣場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維工程師
崗位說(shuō)明:?接受集團(tuán)最終用戶需求,處理各地萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施接入、認(rèn)證等軟硬件使用問(wèn)題(可以通過(guò)電話、支持系統(tǒng)、電子郵件和傳真等);?通過(guò)服務(wù)工單系統(tǒng)記錄并跟蹤事件;?及時(shí)通知最終用戶其需求的當(dāng)前狀況和最新進(jìn)展;?根據(jù)SLA,評(píng)估最終用戶需求的優(yōu)先級(jí)?;對(duì)用戶需求從提出直至驗(yàn)證和終止的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行管理;?根據(jù)用戶需求,處理相應(yīng)的IT支持操作,解決用戶的問(wèn)題和請(qǐng)求;?提交知識(shí)庫(kù)變更請(qǐng)求,實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累。
任職資格
1、?三年以上的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、?熟練掌握l(shuí)iunx、windows系統(tǒng)安裝、調(diào)試、調(diào)優(yōu)、維護(hù)和管理工作,以及系統(tǒng)中Web、Ftp、Mail、DNS、數(shù)據(jù)庫(kù)等架設(shè)工作;
3、?熟悉一種腳本語(yǔ)言,如shell、python等;
4、?熟悉nginx、apache等開(kāi)源代理軟件的安裝配置調(diào)優(yōu);
5、?熟悉zabbix、nagios等開(kāi)源監(jiān)控軟件的安裝、配置、調(diào)優(yōu);
6、?熟悉cisco、h3c、junifer、checkpoint網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝配置調(diào)優(yōu);
7、?踏實(shí)、細(xì)心細(xì)致、有責(zé)任心、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,善于思考問(wèn)題,具備團(tuán)隊(duì)合作精神
需要中級(jí)一名,四年以上工作經(jīng)驗(yàn)
需要初級(jí)三名,兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)?熟悉Linux運(yùn)維即可。