崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)建立并完善部門管理體系，研究、設(shè)計部門管理模式，制定和完善部門管制度；
2、向公司高層決策者提供有關(guān)銷售支持與客服中心戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議；
3、組織制定公司銷售支持與客服中心發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施；
4、輔導(dǎo)本系統(tǒng)員工技能及管理水平提升；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、金融行業(yè)銷售支持部門或P2P行業(yè)銷客部門至少有五年的工作經(jīng)驗；
2、熟知P2P后臺運營原則；
3、熟悉金融行業(yè)客服管理工作；
4、有較強(qiáng)的溝通能力，處理突發(fā)事件時有較強(qiáng)的決斷能力；
5、?有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)上分辨出兩端業(yè)務(wù)平衡點。
