崗位職責(zé)：通過電話受理客戶對中國移動業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議，對客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦中國移動通信集團(tuán)四川有限公司的各項業(yè)務(wù)及服務(wù)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬至中專學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰；
2、熱愛服務(wù)工作；具備計算機(jī)能力（中文錄入速度45字/分）
3、具備良好的溝通技巧和獨立解決問題的能力，較強的心理承受能力，能吃苦耐勞；
4、身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作；
5、無不良記錄。
薪酬福利：
1、?薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+餐補+車補+全勤+工齡工資+績效+獎勵+社保福利，平均薪酬2000-4000。
2、?工作時間：倒班輪休制度。
3、?獎勵包括：a、優(yōu)秀員工獎：每月前15名符合標(biāo)準(zhǔn)員工給予相應(yīng)等級獎勵
b、服務(wù)質(zhì)量獎：達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)員工給予相應(yīng)等級獎勵
54（5）提供住宿。
職業(yè)發(fā)展：
1、公司相關(guān)崗位職位空缺均采用內(nèi)部競聘方式，有廣闊的發(fā)展平臺和晉升空間。
2、發(fā)展路徑：
業(yè)務(wù)線：業(yè)務(wù)代表——后臺支撐（質(zhì)檢、培訓(xùn)）——其他崗位。
管理線：業(yè)務(wù)代表——班長——呼入管理——其他崗位。
工作地點：成都市溫江區(qū)金馬鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府云商樓2樓
聯(lián)系咨詢電話：028-69285228????13550259348（梁老師）
