職位描述
組團(tuán)及地接計(jì)調(diào),銷(xiāo)售人員，網(wǎng)站客服
計(jì)調(diào)+銷(xiāo)售崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售工作，包括響應(yīng)客戶的詢單需求，與客戶溝通最佳的旅游產(chǎn)品解決方案，向客戶報(bào)價(jià)并直至達(dá)成交易；
2、與自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶保持緊密的聯(lián)系，定時(shí)電話拜訪，增加尋單量；
3、與客戶達(dá)成交易后，負(fù)責(zé)對(duì)成交的業(yè)務(wù)與后期相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成，確保對(duì)客戶產(chǎn)品和服務(wù)的承諾達(dá)到預(yù)期；
4、不斷提高個(gè)人的職業(yè)能力，掌握所負(fù)責(zé)產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和客戶溝通的技巧，提升客戶滿意度。
網(wǎng)站客服崗位職責(zé)：
1，?負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的客戶業(yè)務(wù)咨詢，回復(fù)報(bào)價(jià)，安排行程，操作跟單，簽訂協(xié)議收款，團(tuán)隊(duì)行程的監(jiān)督執(zhí)行和團(tuán)后的客戶回訪；
2，?網(wǎng)站線路的更新及維護(hù)，熟練操作office辦公系統(tǒng)即可操作。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3、具有較高的銷(xiāo)售及談判技巧，具有親和力；
4、熱愛(ài)旅游事業(yè)，有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，吃苦耐勞；
5、具有良好的協(xié)調(diào)、組織、策劃能力，善于溝通；
6、待遇：試用期3個(gè)月，正式上崗后簽勞動(dòng)合同，交五險(xiǎn)。
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