一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司維修技術(shù)文件、資料的編制、收集、更新、審核和歸檔管理。
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司維修作業(yè)的質(zhì)量管理,對(duì)技術(shù)疑難問題進(jìn)行會(huì)診,提出處理解決方案。
3、為索賠員提供技術(shù)把關(guān),確保索賠技術(shù)的有效性和準(zhǔn)確性。
4、負(fù)責(zé)維修過程中的工藝、技術(shù)分析和指導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查、督促質(zhì)量管理和車輛維修質(zhì)量不合格的控制工作。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督車輛維修檢驗(yàn)、車輛維修設(shè)備和試驗(yàn)設(shè)備的控制和管理。
7、參與維修站維修服務(wù)應(yīng)聘人員的復(fù)試和增選工作
8、作為維修內(nèi)訓(xùn)師負(fù)責(zé)維修技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、實(shí)施、反饋。并對(duì)新技術(shù)、新車型進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)與評(píng)估。
9、完工檢查后負(fù)責(zé)定期對(duì)維修人員的技術(shù)水準(zhǔn)進(jìn)行考核與評(píng)估及指導(dǎo),并做好培訓(xùn)與評(píng)估記錄。
10、負(fù)責(zé)維修技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo),負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行日常培訓(xùn)和新車型培訓(xùn),對(duì)經(jīng)常發(fā)生的技術(shù)難點(diǎn)和技術(shù)錯(cuò)點(diǎn)提出改進(jìn)方案,避免發(fā)生重復(fù)維修質(zhì)量問題。
11、按QMS體系要求建立監(jiān)督、檢查、維修臺(tái)帳,完成公司和維修站規(guī)定的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作。
12、參與車間返修率的控制管理,有效分析返修原因,做好OTR報(bào)告提出控制返修的技術(shù)建議和管理建議,降低返修率,提高維修質(zhì)量。
13、負(fù)責(zé)對(duì)不合格的糾正和預(yù)防措施的管理。
14、負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)生質(zhì)量事故或質(zhì)量糾紛時(shí)組織有關(guān)部門人員進(jìn)行技術(shù)分析與鑒定,進(jìn)行調(diào)解處理工作。
15、鼓勵(lì)技術(shù)維修人員之間的合作和交流,不斷改善合理的診斷方法。
16.?遵循公司質(zhì)量方針,貫徹各項(xiàng)質(zhì)量體系和職業(yè)健康安全目標(biāo)。
17.?自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕業(yè)務(wù)違規(guī)操作行為。
18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
二、任職條件
1.?資格要求:具有大?;蛑屑家陨蠈W(xué)歷。
2.?工作經(jīng)驗(yàn):有五年以上汽車行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)和管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3.?個(gè)人素質(zhì):具有較強(qiáng)的管理才能,能獨(dú)立開發(fā)各項(xiàng)技術(shù)工作,;具有較好的協(xié)調(diào)能力和組織能力,有良好的溝通和判斷能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠獨(dú)立判斷和處理汽車維修和顧客投訴問題。
4.?教育培訓(xùn):接受過有關(guān)企業(yè)管理、質(zhì)量管理和安全管理教育培訓(xùn),熟練掌握了有關(guān)管理知識(shí)。
5.?技能要求:能夠熟練地操作電腦。具有深厚的技術(shù)背景,能夠解決汽車修理有關(guān)技術(shù)問題。有汽車駕駛執(zhí)照,駕駛技術(shù)熟練。