1. 簡(jiǎn)歷完善的會(huì)員體系,指定會(huì)員管理方案。
2. 運(yùn)營(yíng)CRM軟件,進(jìn)行客戶資料的分類、歸檔和分析。
3. 分析會(huì)員的消費(fèi)行為與習(xí)慣,指定基于QQ群、短信、平臺(tái)、微博、微信、Email等平臺(tái)的營(yíng)銷計(jì)劃并執(zhí)行。
4. 負(fù)責(zé)新會(huì)員購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化、交叉購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員流失喚醒等會(huì)員體系的建設(shè)。
5. 建立完善的會(huì)員營(yíng)銷效果跟蹤評(píng)測(cè)體系,分析過(guò)程和結(jié)果數(shù)據(jù),優(yōu)化方案再實(shí)施。
6. 負(fù)責(zé)客戶資料的挖掘,老會(huì)員的營(yíng)銷活動(dòng)指定和執(zhí)行。
7. 會(huì)員營(yíng)銷方案的提案、會(huì)員禮品及贈(zèng)品的研究、開(kāi)發(fā)、提升老客戶的回頭率。
8. 負(fù)責(zé)會(huì)員數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,為運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供營(yíng)銷策略依據(jù)。