崗位職責(zé):?
1.?通過(guò)阿里旺旺與客戶買家進(jìn)行溝通,達(dá)成產(chǎn)品交易;?
2.?跟蹤批發(fā)客戶信息,了解客戶需求;?
3.?解決客戶提出的各種問(wèn)題;發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,吸引回訪客戶;?
4.?跟蹤客戶所需產(chǎn)品的狀態(tài),避免不必要的投訴。?
5.?如果有能力,可以參加部分的推廣,產(chǎn)品發(fā)布等工作,熟悉亞馬遜,京東更佳?
任職要求:?
1.?中專以上學(xué)歷,有1年以上B2C售前客服的工作經(jīng)驗(yàn);?
2.?熟悉淘寶網(wǎng)和其他B2C平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則及客戶的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;?
3.?精通辦公軟件操作,打字60字/分以上,可以和多個(gè)客戶同時(shí)聊天;?
4.?具備快速準(zhǔn)確的反應(yīng)能力、較強(qiáng)的執(zhí)行能力。
5、了解攝影產(chǎn)品者優(yōu)先。
6、北京市戶口者優(yōu)先。
特別提醒:本職位工作地在燕郊,請(qǐng)您根據(jù)自身情況選擇投遞簡(jiǎn)歷。