崗位職責:1、通過即時聊天工具(淘寶旺旺)接待來詢買家，及時回復信息等2、熟知店鋪產(chǎn)品特性，及時為來詢客人導購，推薦合適的產(chǎn)品，促成交易達成;3、給顧客修改訂單屬性、訂單價格、修改收貨地址等;4、給顧客查詢物流信息;5、對顧客已評價訂單的進行及時回評與解釋;6、店鋪中、差評的及時回訪，協(xié)調(diào)顧客修改為好評，保證顧客滿意度;7、顧客退，換貨的溝通與協(xié)調(diào);8、做好顧客售后管理記錄，以備查詢。
工作時間：白班9：00—18：00，晚班18：00—24：00，每周單休
月薪1600-3000，公司不包吃住。
要求全職在公司上班，不能接受加班者或希望在家坐班者勿擾！謝謝！
有意者請電話聯(lián)系，謝謝！聯(lián)系方式：聯(lián)?系?人：傅允鵬?(聯(lián)系時請說在58同城上看到的)?聯(lián)系電話：?工作地點：青羊培中路73號航天佳苑?